📦 Emplacements des entrepôts, heures limites et estimations de livraison (Canada)

⏰ Heures limites des entrepôts (expédition le jour même)

Les commandes passées avant l’heure limite de l’entrepôt sélectionné seront généralement expédiées le même jour ouvrable.

• Entrepôt de Toronto (HNE) : 16 h 45
• Entrepôt de Calgary (HNR) : 15 h 45
• Entrepôt de Vancouver (HNP) : 16 h 45

Important :

• Les commandes passées après l’heure limite seront expédiées le jour ouvrable suivant
• Les entrepôts sont ouverts du lundi au vendredi seulement
• Fermés les fins de semaine et les jours fériés

🚚 Transporteurs

Nous expédions toutes les commandes avec des transporteurs nationaux fiables :

• Purolator (service terrestre)
• UPS (service terrestre)

Afin de maintenir les frais d’expédition aussi bas que possible, nous utilisons uniquement des services d’expédition terrestre standard.

🔎 Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée :

• Vous recevrez un ou plusieurs numéros de suivi par courriel
• Les commandes expédiées à partir de plusieurs entrepôts auront plusieurs numéros de suivi
• Pour une meilleure précision, effectuez le suivi directement sur le site du transporteur

📍 Estimations des délais de livraison

Les délais de livraison varient selon l’emplacement de l’entrepôt et la destination d’expédition.

🏙️ Entrepôt de Toronto (Ontario)

• ON, QC, NB : 1 à 2 jours ouvrables
• MB, SK, NS, NL, PE : 2 à 4 jours ouvrables
• AB, BC : 3 à 5 jours ouvrables

🏔️ Entrepôt de Calgary (Alberta)

• AB, BC : 1 à 2 jours ouvrables
• ON, QC, NB, MB, SK : 2 à 5 jours ouvrables
• NS, NL, PE : 4 à 6 jours ouvrables

🌊 Entrepôt de Vancouver (Colombie-Britannique)

• BC, AB : 1 à 2 jours ouvrables
• ON, QC, NB, MB, SK : 3 à 5 jours ouvrables
• NS, NL, PE : 5 à 6 jours ouvrables

⚠️ Notes importantes sur la livraison

• Les délais de livraison sont des estimations seulement et ne sont pas garantis
• Des retards peuvent survenir en raison de :
• conditions météorologiques
• jours fériés / volume élevé en haute saison
• retards ou interruptions chez les transporteurs
• Les régions éloignées peuvent connaître des délais de livraison plus longs
• Certaines expéditions peuvent être transférées à un transporteur local pour la livraison finale

❌ Régions du Nord (non desservies)

Nous n’expédions actuellement pas vers :

• Yukon
• Territoires du Nord-Ouest
• Nunavut

En raison de frais d’expédition extrêmement élevés et d’un service de livraison peu fiable, nous ne sommes pas en mesure d’offrir le service vers ces régions.

💡 Astuce pour économiser sur l’expédition

Pour réduire les frais d’expédition et les délais de livraison :

• Choisissez des produits provenant du même entrepôt lorsque possible
• Sélectionnez l’entrepôt le plus proche de votre adresse de livraison

Les commandes provenant de plusieurs entrepôts peuvent entraîner :

• plusieurs expéditions
• plusieurs numéros de suivi
• des frais d’expédition supplémentaires par entrepôt