Vitesse de livraison

📦 Emplacements des entrepôts, heures limites et estimations de livraison (Canada)

⏰ Heures limites des entrepôts (expédition le jour même)

Les commandes passées avant l’heure limite de l’entrepôt sélectionné seront généralement expédiées le même jour ouvrable.

  • Entrepôt de Toronto (HNE) : 16 h 45
  • Entrepôt de Calgary (HNR) : 15 h 45
  • Entrepôt de Vancouver (HNP) : 16 h 45

Important :

  • Les commandes passées après l’heure limite seront expédiées le jour ouvrable suivant
  • Les entrepôts sont ouverts du lundi au vendredi seulement
  • Fermés les fins de semaine et les jours fériés

🚚 Transporteurs

Nous expédions toutes les commandes avec des transporteurs nationaux fiables :

  • Purolator (service terrestre)
  • UPS (service terrestre)

Afin de maintenir les frais d’expédition aussi bas que possible, nous utilisons uniquement des services d’expédition terrestre standard.

🔎 Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée :

  • Vous recevrez un ou plusieurs numéros de suivi par courriel
  • Les commandes expédiées à partir de plusieurs entrepôts auront plusieurs numéros de suivi
  • Pour une meilleure précision, effectuez le suivi directement sur le site du transporteur

📍 Estimations des délais de livraison

Les délais de livraison varient selon l’emplacement de l’entrepôt et la destination d’expédition.

🏙️ Entrepôt de Toronto (Ontario)

  • ON, QC, NB : 1 à 2 jours ouvrables
  • MB, SK, NS, NL, PE : 2 à 4 jours ouvrables
  • AB, BC : 3 à 5 jours ouvrables

🏔️ Entrepôt de Calgary (Alberta)

  • AB, BC : 1 à 2 jours ouvrables
  • ON, QC, NB, MB, SK : 2 à 5 jours ouvrables
  • NS, NL, PE : 4 à 6 jours ouvrables

🌊 Entrepôt de Vancouver (Colombie-Britannique)

  • BC, AB : 1 à 2 jours ouvrables
  • ON, QC, NB, MB, SK : 3 à 5 jours ouvrables
  • NS, NL, PE : 5 à 6 jours ouvrables

⚠️ Notes importantes sur la livraison

  • Les délais de livraison sont des estimations seulement et ne sont pas garantis
  • Des retards peuvent survenir en raison de :
  • conditions météorologiques
  • jours fériés / volume élevé en haute saison
  • retards ou interruptions chez les transporteurs
  • Les régions éloignées peuvent connaître des délais de livraison plus longs
  • Certaines expéditions peuvent être transférées à un transporteur local pour la livraison finale

❌ Régions du Nord (non desservies)

Nous n’expédions actuellement pas vers :

  • Yukon
  • Territoires du Nord-Ouest
  • Nunavut

En raison de frais d’expédition extrêmement élevés et d’un service de livraison peu fiable, nous ne sommes pas en mesure d’offrir le service vers ces régions.

💡 Astuce pour économiser sur l’expédition

Pour réduire les frais d’expédition et les délais de livraison :

  • Choisissez des produits provenant du même entrepôt lorsque possible
  • Sélectionnez l’entrepôt le plus proche de votre adresse de livraison

Les commandes provenant de plusieurs entrepôts peuvent entraîner :

  • plusieurs expéditions
  • plusieurs numéros de suivi
  • des frais d’expédition supplémentaires par entrepôt