Échanges

Offrez-vous des échanges?

Malheureusement, nous n’offrons pas d’échanges.

Tous les produits sont entreposés et expédiés par des entrepôts de traitement tiers indépendants, et leurs systèmes ne permettent pas les échanges sous aucune circonstance.

Ces entrepôts utilisent des systèmes automatisés de gestion d’inventaire et de traitement des commandes. Une fois qu’un article est expédié, il n’est pas possible de l’échanger directement pour une autre taille, couleur ou produit.

Pourquoi les échanges ne sont pas possibles

Les entrepôts de traitement avec lesquels nous travaillons ne prennent en charge que deux types de transactions :

  • le retour d’articles non désirés

  • le placement d’une nouvelle commande séparée

Leurs systèmes ne permettent pas de retourner un article et de l’échanger directement contre un autre article dans la même commande.

Cette politique est imposée par l’entrepôt et s’applique à toutes les entreprises qui utilisent leurs services de traitement des commandes.

Que faire si vous avez besoin d’une autre taille ou couleur

Si vous avez besoin d’une taille, d’une couleur ou d’un produit différent, l’entrepôt exige la procédure suivante :

  • retourner l’article non désiré en suivant la procédure de retour standard

  • une fois le retour traité, placer une nouvelle commande pour l’article désiré

Pourquoi ce système existe

Ces entrepôts traitent des milliers de commandes chaque jour à l’aide de systèmes automatisés.

Permettre les échanges nécessiterait une gestion manuelle des commandes et des ajustements d’inventaire, ce qui ralentirait considérablement leurs opérations.

En utilisant ce système efficace, nous pouvons maintenir des coûts d’exploitation très bas et offrir des prix de gros extrêmement compétitifs à nos clients.

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