Défauts

• Processus d'échange pour vêtements défectueux :

  • Les échanges pour les vêtements défectueux sont gérés directement par les marques.

  • Vous avez 3 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange pour les articles défectueux.

  • Les demandes tardives (après 3 jours) ne seront pas approuvées par la marque.

• Exigences de soumission :

  • Envoyez toutes les informations requises dans UN seul e-mail à info@CheapestTshirts.ca :

    • Votre nom, numéro de commande, nom de la marque, numéro de modèle, couleur, taille et quantité.

    • Incluez une seule pièce jointe avec une photo claire montrant le défaut et l'étiquette du vêtement (indiquant la taille) dans la même image.

  • Les envois multiples par e-mail ne seront pas acceptés par les marques ; assurez-vous de fournir toutes les informations correctement dans un seul e-mail.

• Processus d'approbation :

  • À réception de votre e-mail avec toutes les informations complètes, nous le transmettrons à la marque respective pour approbation.

  • Toutes les demandes sont suivies dans notre base de données pour la gestion financière et la responsabilité de la marque.

  • Les approbations ou rejets se font généralement dans un délai de 1 à 2 jours :

    • En cas d'approbation, les vêtements de remplacement seront expédiés.

    • En cas de refus, nous vous informerons de la raison fournie par la marque.

Ce processus garantit que votre demande d'échange pour un article défectueux soit traitée de manière efficace et conforme aux protocoles spécifiques des marques.