Informations sur le tissu
Répartition
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Mesure
Vitesse de livraison
📦 Emplacements des entrepôts, heures limites et estimations de livraison (Canada)
⏰ Heures limites des entrepôts (expédition le jour même)
Les commandes passées avant l’heure limite de l’entrepôt sélectionné seront généralement expédiées le même jour ouvrable.
- Entrepôt de Toronto (HNE) : 16 h 45
- Entrepôt de Calgary (HNR) : 15 h 45
- Entrepôt de Vancouver (HNP) : 16 h 45
Important :
- Les commandes passées après l’heure limite seront expédiées le jour ouvrable suivant
- Les entrepôts sont ouverts du lundi au vendredi seulement
- Fermés les fins de semaine et les jours fériés
🚚 Transporteurs
Nous expédions toutes les commandes avec des transporteurs nationaux fiables :
- Purolator (service terrestre)
- UPS (service terrestre)
Afin de maintenir les frais d’expédition aussi bas que possible, nous utilisons uniquement des services d’expédition terrestre standard.
🔎 Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée :
- Vous recevrez un ou plusieurs numéros de suivi par courriel
- Les commandes expédiées à partir de plusieurs entrepôts auront plusieurs numéros de suivi
- Pour une meilleure précision, effectuez le suivi directement sur le site du transporteur
📍 Estimations des délais de livraison
Les délais de livraison varient selon l’emplacement de l’entrepôt et la destination d’expédition.
🏙️ Entrepôt de Toronto (Ontario)
- ON, QC, NB : 1 à 2 jours ouvrables
- MB, SK, NS, NL, PE : 2 à 4 jours ouvrables
- AB, BC : 3 à 5 jours ouvrables
🏔️ Entrepôt de Calgary (Alberta)
- AB, BC : 1 à 2 jours ouvrables
- ON, QC, NB, MB, SK : 2 à 5 jours ouvrables
- NS, NL, PE : 4 à 6 jours ouvrables
🌊 Entrepôt de Vancouver (Colombie-Britannique)
- BC, AB : 1 à 2 jours ouvrables
- ON, QC, NB, MB, SK : 3 à 5 jours ouvrables
- NS, NL, PE : 5 à 6 jours ouvrables
⚠️ Notes importantes sur la livraison
- Les délais de livraison sont des estimations seulement et ne sont pas garantis
- Des retards peuvent survenir en raison de :
- conditions météorologiques
- jours fériés / volume élevé en haute saison
- retards ou interruptions chez les transporteurs
- Les régions éloignées peuvent connaître des délais de livraison plus longs
- Certaines expéditions peuvent être transférées à un transporteur local pour la livraison finale
❌ Régions du Nord (non desservies)
Nous n’expédions actuellement pas vers :
- Yukon
- Territoires du Nord-Ouest
- Nunavut
En raison de frais d’expédition extrêmement élevés et d’un service de livraison peu fiable, nous ne sommes pas en mesure d’offrir le service vers ces régions.
💡 Astuce pour économiser sur l’expédition
Pour réduire les frais d’expédition et les délais de livraison :
- Choisissez des produits provenant du même entrepôt lorsque possible
- Sélectionnez l’entrepôt le plus proche de votre adresse de livraison
Les commandes provenant de plusieurs entrepôts peuvent entraîner :
- plusieurs expéditions
- plusieurs numéros de suivi
- des frais d’expédition supplémentaires par entrepôt
Paiement et sécurité
Vos informations de paiement sont gérées de manière sécurisée. Nous ne stockons ni ne pouvons récupérer votre numéro de carte bancaire.